Si usted agendó el día y hora de su cita de mantenimiento preventivo (*) y nos entrega el vehículo hasta las 10:00 a.m., le garantizamos que éste estará listo y a su disposición para el mismo día, a más tardar a las 5:30 p.m.

Si usted agendó el día y hora de su cita de mantenimiento preventivo (*) y nos entrega el vehículo después de las 10:00 a.m., le garantizamos que éste estará listo y a su disposición para el siguiente día útil, a más tardar a las 12:00 pm.

No aplica para la marca FIAT.

(*) Mantenimiento Preventivo: Se refiere a mantenimientos preventivos que no incluyen cambio de partes por desgaste ni reparaciones solicitadas por el cliente

Nos comprometemos a comunicarnos con usted vía telefónica o por correo electrónico en el siguiente plazo:

Si usted nos entrega su vehículo para mantenimiento correctivo hasta la 12:00 p.m., le garantizamos que lo contactaremos el mismo día del ingreso a más tardar a las 06:15 p.m.

Si usted nos entrega su vehículo para mantenimiento correctivo después de la 12:00 p.m., le garantizamos que lo contactaremos el día útil siguiente de su ingreso, a más tardar a las 01:00 p.m. No aplica para la marca FIAT.

Para los casos de trabajos de planchado y/o pintura, lo contactaremos dentro de 3 días útiles siguientes a la fecha de ingreso del vehículo.

Le garantizamos que tendrá a su disposición su vehículo listo de acuerdo al servicio de reparación encargado, con la documentación lista a la fecha y hora acordada en nuestras instalaciones.

No aplica para la marca FIAT.

Garantizamos que el valor de su factura o boleta será igual al último presupuesto aprobado por usted, por correo electrónico o whatsapp o la suma de presupuestos aprobados, en caso de existir más de uno.

No aplica para la marca FIAT.

Taller Automóviles:

Si al momento en que usted solicita un repuesto se encuentra en stock en la sucursal donde la solicitaste, nos comprometemos a que este estará a su disposición dentro del día de su compra.

Si al momento en que usted solicita un repuesto este no se encuentra en stock en la sucursal donde la solicitaste pero sí se encuentra en stock en otra de nuestras sucursales a nivel nacional, nos comprometemos a brindarle una fecha de entrega.

Si al momento en que usted solicita un repuesto este no se encuentra en stock en la sucursal donde la solicitaste ni en otra sucursal a nivel nacional, lo contactaremos en 2 días hábiles para brindarle una fecha aproximada de entrega. El beneficio no aplica para la marca FIAT.

Si el vehículo está en Perú, nos contactaremos con usted, le brindaremos una fecha exacta de entrega y la cumpliremos.

Si el vehículo no está disponible en Perú, nos contactaremos con usted y le brindaremos una fecha tentativa de entrega. Luego, cuando el vehículo haya sido recepcionado en nuestras instalaciones, nos contactaremos con usted y le brindaremos una fecha exacta de entrega.